客户马小姐，之前到过其它很多家政公司找过，但苦于找不到合适的保姆，这次到我们品诺家政公司来，开始也是抱着试试的心态，没想到让她真的找保姆适合她家宝宝的育儿嫂了，马小姐非常高兴，后来还经常介绍身边的朋友到我们品诺高端家政公司找阿姨。

以前她以为我们介绍的保姆也不行，后来经过沟通之后，我介绍了一个吕姐，年龄39岁，山东烟台人，性格比较泼辣，不容许马小姐对她有任何侵犯。虽然吕姐的工作经验不是很丰富，但是比较懂得怎么来应付马小姐这种客户，虽然中间偶尔和马小姐有争吵，也陆陆续续出现一些问题，但是都被我一一化解了，客户马小姐对她总体还是比较满意的。因为相处的时间比较久，客户马小姐也觉得我付出得挺多的，多次向我表示说要给红包或者什么的，但是都被我拒绝了，我和他说明了公司有规定，不接受行贿受贿。

没想到的是，这个吕姐最终还是能做下来，宝宝也非常喜欢她，吕姐走到哪，宝宝就跟到哪，马小姐真是非常开心极了，除了推荐身边朋友到品诺家政找保姆之外，前些时间还特地到我们公司表示感谢。

因为这类客户要求比较高，现在吕姐是做的挺好的，但是如果有一天吕姐不在客户那里工作了，我还是得另外给他找一个新的阿姨，估计他还会很挑剔，问题解决起来还会更困难。

但是，我相信，不管客户的要求有多苛刻，我都希望用我的真诚，去换取客户的理解和信任，让客户能够减少一些无理的要求，对阿姨能多一分宽容。同时，我也希望在以后的工作中，能设身处地的多替客户和阿姨考虑一些他们的困难，能服务好每一位客户和阿姨，在客户和阿姨心中树立起品诺家政公司的良好口碑。